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权利人认为站内内容侵犯其著作权、商标权、肖像权或其他合法权益时，可提交真实身份和联系方式、权利证明、被投诉内容的准确位置、侵权理由及真实性声明。材料基本完整且具有初步依据时，平台可依法采取限制访问、暂时移除或保存证据等必要措施，并在适当情况下通知相关用户。被投诉用户可提交身份信息、合法来源或授权证明、未侵权理由及恢复请求进行申诉。平台将在合理期限内复核，并根据双方材料、风险和法律要求维持、调整或解除措施；恶意投诉或虚假申诉造成损害的，提交人应依法承担责任。

申请发票或合法交易凭证时，请提供站内订单号、付款时间、金额、购买方名称和依法开具凭证所需的信息；申请订单核查时，请提供已遮盖无关敏感信息的支付凭证。平台会依据实际交易开具或核查，不会按与实际交易不符的主体、商品或金额处理。其他投诉、隐私请求和安全反馈应说明具体诉求及必要事实，避免提交与事项无关的个人信息。

平台将依据订单、支付凭证、页面规则和适用法律核查问题。协商未能解决的，用户仍可依法向消费者权益保护组织、有关主管部门反映，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。